Neem contact met ons op

Onze klantendienst is elke werkdag bereikbaar van 9.00 uur tot 19.00 uur.

Live chat

Je kunt met ons chatten in de chat box rechtsonder op je scherm.

Stuur een e-mail:

Als je je vraag via e-mail wilt stellen, kun je deze sturen naar service@visiondirect.be.

Volg ons op social media:

Volg ons op social media om altijd op de hoogte te blijven van kortingen, winacties en tips over het dragen van contactlenzen.

Volg ons op: Facebook en X.

Postadres:

Stuur je liever ouderwets een brief? Gebruik dan onderstaand adres. Let op: als je een product wilt terugsturen gebruik dan het adres dat je vindt op onze pagina over retourzendingen.

Vision Direct BV

Bastion Tower, Level 20

Marsveldplein 5

1050 Brussel

Hoe kan ik een klacht indienen? 

Wil je een klacht indienen? We ontvangen graag je feedback en werken hard aan een passende oplossing. Neem contact op via de live chat, stuur ons een e-mail of bel ons. 

Laat ons alle details van je klacht weten, zoals het bestelnummer (indien van toepassing) en het e-mailadres dat aan je Vision Direct-account is gekoppeld. We kunnen je met deze informatie zo snel mogelijk helpen en het probleem oplossen. 

Meer informatie nodig? Bekijk onze algemene voorwaarden en veelgestelde vragen.