Question 1

Comment commander sur Vision Direct ?

Accepted Answer

Que vous commandiez vos lentilles en ligne pour la première fois ou que vous soyez tout simplement un nouveau client, pas d’inquiétude : rien de plus facile ! On vous explique toutes les étapes ci-dessous. Vous pouvez commander vos lentilles de contact, vos produits d'entretien, ou vos gouttes pour les yeux depuis n’importe quel appareil, en quelques minutes seulement.

Recherchez vos lentilles : Vous pouvez trouver vos lentilles sur la page d’accueil, dans la catégorie « Lentilles de contact », dans les listes d’achats par marques ou par type, etc.
Entrez votre correction avant d’ajouter le modèle à votre panier. Vous pouvez vous aider de votre ordonnance ou des indications imprimées sur le côté de la boîte de vos lentilles. Si vous avez du mal à comprendre votre ordonnance, notre FAQ répond à toutes vos questions à ce sujet. Vos yeux peuvent avoir des corrections différentes, mais si vous avez la même correction pour les deux yeux ou souhaitez recommander pour un seul œil, vous pouvez décocher l’une des deux colonnes de sélection. Cliquez sur « Ajouter au panier » après avoir vérifié que les informations entrées sont correctes.
Vérifiez que vous n’avez pas ajouté par erreur d’autres articles dans votre panier et que toutes les quantités vous conviennent. Si la valeur de votre panier est inférieure à 69 €, nous vous indiquons le montant qui vous fait défaut pour bénéficier de notre livraison gratuite en 24h. Si vous disposez d’un code promo, votre remise sera déduite du montant total de votre commande. Cliquez ensuite sur « Finaliser la commande ».
Identifiez-vous :
- Déjà client.e ? : Il vous suffit d’entrer votre adresse e-mail et votre mot de passe, si vous n’êtes pas déjà connecté.e à votre compte.
- Si vous êtes un nouveau client : Bienvenue ! Nous vous demanderons de créer un compte afin de faciliter le renouvellement de vos lentilles lors de la prochaine commande.
Finalisez votre commande en choisissant votre mode de paiement (ou votre prise en charge), votre adresse de livraison et de facturation, sans oublier d’accepter les conditions générales de vente. Bravo, vous venez de passer une commande sur VisionDirect.be !

Question 2

Et si la correction dont j'ai besoin n'est pas disponible ?

Accepted Answer

Si vous utilisez des lentilles spécifiquement conçues pour votre correction, il est fort probable que vous les trouviez sur Vision Direct. Mais si nous ne stockons pas encore vos lentilles, nous pouvons les commander pour vous et vous les faire livrer à domicile. Si vous commandez les mêmes lentilles de contact assez régulièrement sur notre site, nous les stockerons pour pouvoir vous les faire parvenir plus rapidement chez vous.

Question 3

Que dois-je savoir de plus ?

Accepted Answer

Trouver lentille à son œil n’est pas chose aisée, et en prendre soin peut parfois devenir compliqué, surtout quand notre routine est chamboulée à cause de travail supplémentaire, les vacances, nos voyages par-ci par-là... Quelle question que vous puissiez vous poser, en lien avec l’utilisation des lentilles de contact, l’achat de lentilles en ligne ou la santé de vos yeux, nous avons la réponse pour vous chez Vision Direct, que ce soit sur notre blog, notre index de guides sur les lentilles, ou notre FAQ si votre question est plus spécifique. Et si vous ne trouvez toujours pas réponse à votre question, notre service client se fera une joie de vous aider.