Question 1

Comment commander vos lentilles sur VisionDirect.be ?

Accepted Answer

Que vous commandiez vos lentilles en ligne pour la première fois ou que vous soyez tout simplement un nouveau client, pas d’inquiétude : rien de plus facile ! On vous explique toutes les étapes ci-dessous. Vous pouvez commander vos lentilles de contact, vos produits d'entretien, ou vos gouttes depuis n’importe quel appareil, en quelques minutes seulement.

1. Recherchez vos lentilles : Vous pouvez trouver vos lentilles sur la page d’accueil, sur la catégorie « lentilles de contact », dans les listes d’achats par marques ou par type, etc. Si vous ne trouvez pas vos lentilles, vous pouvez trouver leur équivalence en vous aidant de notre page « Marques blanches des opticiens » qui liste l’ensemble des marques connues d’opticiens et leur équivalence.

2. Entrez votre correction avant d’ajouter le modèle à votre panier. Vous pouvez vous aider de votre ordonnance ou des indications imprimées sur le côté de la boîte de vos lentilles. Si vous avez du mal à comprendre votre ordonnance, notre page « Comprendre votre ordonnance » répond à toutes vos questions. Vos yeux peuvent avoir des corrections différentes, donc si vous souhaitez commander des lentilles pour un seul œil, il vous suffit de décocher l'autre œil. Cliquez sur « Ajouter au panier » après avoir vérifié que les informations entrées sont correctes.

3. Vérifiez que vous n’avez pas ajouté par erreur d’autres articles dans votre panier et que toutes les quantités vous conviennent. Si la valeur de votre panier est inférieure à 69 €, nous vous indiquons le montant qui vous fait défaut pour bénéficier de notre livraison gratuite en 24 h. Si vous disposez d’un code promo, cliquez sur « Entrer le code promo » pour que votre remise soit déduite du montant total de votre commande. Cliquez ensuite sur « Continuer le paiement ».

4. Identifiez-vous :

a) Déjà client.e ? : Il vous suffit d’entrer votre adresse e-mail et votre mot de passe, si vous n’êtes pas déjà connecté.e à votre compte.

b) Si vous êtes un nouveau client : Bienvenue ! Nous vous demanderons de créer un compte afin de faciliter le renouvellement de vos lentilles lors de la prochaine commande.

5. Finalisez votre commande en choisissant votre mode de paiement, votre adresse de livraison et de facturation, sans oublier de cocher « Accepter les condition générales ». Bravo, vous venez de passer une commande sur VisionDirect.be !

Question 2

Comment utiliser des gouttes ophtalmiques ?

Accepted Answer

Mettre des gouttes n’est pas très difficile, mais en gaspiller sans le vouloir est très facile. Ce guide vous aidera à correctement mettre vos gouttes sans le moindre gaspillage.

1. Avant de mettre des gouttes ophtalmiques, assurez-vous que vos mains sont propres.

2. Asseyez-vous confortablement et penchez votre tête en arrière. Regardez vers le haut et tirez délicatement votre paupière inférieure vers le bas avec votre main non-dominante.

3. Posez la paume de votre main dominante sur les phalanges de votre main non-dominante afin de la stabiliser, puis pressez délicatement la bouteille en la maintenant à une certaine distance de l’œil.

4. Une fois la goutte tombée, clignez des yeux à plusieurs reprises pour répartir le liquide. Faites de même pour l’autre œil.

Question 3

Que faire ou ne pas faire lorsque vous portez des lentilles ?

Accepted Answer

Lorsque vous portez des lentilles de contact, il y a certaines choses qu'il est recommandé de faire et d'autres de ne pas faire pour votre santé oculaire. Nous vous donnons ci-dessous toutes les recommandations de notre opticien Benjamin.

À faire

• Retirez et consultez votre opticien ou un pharmacien si vos yeux vous brûlent, vous démangent excessivement, deviennent rouges ou si votre vision se trouble.

• Effectuez des examens de routine pour vérifier que votre ordonnance est à jour et que vos lentilles ne causent pas d'effets secondaires indésirables.

• Suivez les conseils de votre ophtalmologue sur la durée de port et la fréquence de renouvellement de vos lentilles. Il en va de la santé de vos yeux.

• Retirez vos lentilles avant d'aller vous coucher (à moins que votre opticien vous ait conseillé de les garder la nuit).

• Jetez vos lentilles si elles commencent à se déchirer ou si les produits d’entretien ne parviennent pas à se débarrasser des dépôts ou de la poussière à la surface de vos lentilles.

À ne pas faire

• Ne portez pas vos lentilles si vous prenez des médicaments pour vos yeux ou si vous utilisez des gouttes ophtalmiques (à moins que votre ophtalmologue ou votre opticien vous ai conseillé de le faire).

• N'humidifiez pas vos lentilles avec votre salive.

• Ne nettoyez pas ou ne rincez pas vos lentilles à l'eau du robinet. Vos lentilles absorberaient l'eau et ses bactéries, qui à terme créent des infections.

• Ne laissez pas vos lentilles traîner. Gardez-les à distance de la saleté, des produits cosmétiques ou des fortes températures.

• N'oubliez pas de laver et rincer vos mains avant de mettre ou de retirer vos lentilles.

• N'utilisez pas ou ne laissez pas une autre personne porter vos lentilles.

Respectez ces conseils quel que soit les lentilles de contact que vous portez, journalières, mensuelles, toriques, multifocales comme lentilles de couleur, ou la marque que vous utilisez, telle que Focus Dailies, Acuvue, Air Optix, Proclear, ou Biofinity.

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